Стадии ремонта
При поступлении
мобильного устройства в сервисный центр
1.
Регистрация аппарата. При приеме телефона
оператор оформляет документы о приеме телефона, делает визуальный осмотр,
уточняет заявленный дефект и вносит всю информацию в квитанцию.
2.
Вам выдается квитанция с уникальным номером,
подтверждающая факт передачи телефона в сервисный центр для устранения
неисправности.
3.
Устройство переходит на диагностику к мастеру,
который выявляет необходимый спектр работ.
4.
В случае не гарантийного ремонта мастер
связывается с Вами для согласования видов и стоимости работ, а также сроков
выполнения заказа.
5.
После выполнения ремонтных работ устройство
передается инспектору технического контроля, который тестирует аппарат на
полную работоспособность.
6.
После подтверждения работоспособности устройства
оно передается операторам-консультантам.
7.
Оператор консультант связывается с Вами,
сообщает о завершении ремонта и договаривается о выдаче устройства - либо в самом сервисном центре, либо через
службу доставки.
8.
Служба доставки доставляет устройство в
оговоренное место и время.
9.
При выдаче устройства Вы получаете « Акт
выполненных работ».
Клиентам
Контакты
Служба поддержки клиентов:
Выдача заказов интернет магазина:
Пн. - Пт.: c 09:00 до 20:00
Сб. - Вс.: c 09:00 до 19:00
Наши менеджеры сейчас Вам позвонят.
Осталось ждать буквально 5 минут.
А пока, следите за нами
в социальных сетях.