При поступлении мобильного устройства в сервисный центр

1. Регистрация аппарата. При приеме телефона оператор оформляет документы о приеме телефона, делает визуальный осмотр, уточняет заявленный дефект и вносит всю информацию в квитанцию.

2. Вам выдается квитанция с уникальным номером, подтверждающая факт передачи телефона в сервисный центр для устранения неисправности.

3. Устройство переходит на диагностику к мастеру, который выявляет необходимый спектр работ.

4. В случае не гарантийного ремонта мастер связывается с Вами для согласования видов и стоимости работ, а также сроков выполнения заказа.

5. После выполнения ремонтных работ устройство передается инспектору технического контроля, который тестирует аппарат на полную работоспособность.

6. После подтверждения работоспособности устройства оно передается операторам-консультантам.

7. Оператор консультант связывается с Вами, сообщает о завершении ремонта и договаривается о выдаче устройства - либо в самом сервисном центре, либо через службу доставки.

8. Служба доставки доставляет устройство в оговоренное место и время.

9. При выдаче устройства Вы получаете « Акт выполненных работ».